Простейшие системы массового обслуживания

Лифшиц А.Л. Статистическое моделирование систем массового обслуживания/ А.Л. Лифшиц, Э.А. Мальц.Среднее время обслуживания одной заявки для рассматриваемого варианта системы.Все каналы обслуживания одинаковой производительности и для модели системы неразличимы.Система с ограничением на длину очереди состоит из накопителя (очереди) и узла обслуживания.Это система правил, определяющих порядок поступления заявок из очереди в узел обслуживания.Овчаров Л.А. Прикладные задачи теории массового обслуживания/ Л.А. Овчаров.Новиков О.А. Прикладные вопросы теории массового обслуживания/ О.А. Новиков, С.Н. Петухов.Самусевич Г.А. Основы теории массового обслуживания: учебное пособие / Г.А. Самусевич.Сотк - стоимость убытков, связанных с уходом заявки из системы, получившей отказ в обслуживании.Смешанный массовый обслуживание отказ.