Учет психологии потребителя туруслуг в работе турфирмы

Выявить методологические основания проведения исследований психологии потребителей туруслуг.Представить характеристику клиентов турфирмы Планета как потребителей туруслуг.В первой главе раскрыты теоретические аспекты исследования психологии потребителей туруслуг.Глава 1 Теоретические Аспекты Исследования Психологии Потребителей Туруслуг.В третьей главе предложены рекомендации по улучшению работы турфирмы с клиентами.ТК Планета работает в качестве турагента на рынке туруслуг Мурманска с 2004 года.Психологические типы клиентов турфирм.Рис.2.3. Потребители туруслуг по половому признаку.Основная задача в изучении потребителя - выявить факторы, влияющие на поведение потребителя.Чтобы сегментировать рынок, необходимо провести исследование потребителей.