Конкуренция в сфере технического обслуживания

Целью данной курсовой работы является изучение конкуренции в сфере технического обслуживания.После выполнения технического обслуживания в учетной карточке делается соответствующая отметка.Конкурентоспособность станций технического обслуживания и пути ее повышения.? поощрять улучшения в сфере обслуживания клиентов.? контактировать с представителем компании в любой момент процесса обслуживания.Фирмы предлагают абонементное обслуживание, суть которого заключается в следующем.Предварительная запись на обслуживание и ремонт осуществляется на определенное время.Заключение договоров на постоянное обслуживание автомобилей юридических лиц.Абонентская форма обслуживания.Клиент покупает на станции годовой абонемент на обслуживание и ремонт.