Стратегия банка на рынке услуг в процессе обслуживания населения

Открытие банковского счета - это продукт, а обслуживание по счету - это услуга.Тем самым населению большей части территории республики остается без банковских услуг.Под ним подразумевается любая услуга или операция, совершенная банком.Чтобы выжить, банки вынуждены предлагать самый широкий набор банковских услуг.Помимо этого банки расширяют предложение новых видов услуг уже имеющимся клиентам.Банки в большой мере будут подчиняться законам рынка.В Казахстане развитие маркетинга в сфере банковских услуг происходило в трудных условиях.При этом и продукт, и услуга предполагают получение банком дохода в виде комиссионных.Сфера банковских услуг считается наиболее рисковой сферой деятельности.Таблица 2 - Динамика вкладов населения в банке второго уровня в Казахстане.