Управление качеством

Ребин В.Ю., Управление качеством; Москва, Учебное пособие Таганрог: Изд-во, ТРТУ 2004 год.Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.Его значение обусловлено той ролью, которую играет качество в рыночной экономике.Говоря о проблеме качества, следует отметить, что за этим понятием всегда стоит потребитель.Расчет показателей, оценивающих уровень качества продукции, производится с определенными целями.Метод определения потерь вследствие низкого качества.Качество продукции окончательно проявляется при эксплуатации или потреблении.Бывает, что уровень качества изготавливаемой продукции ниже реально необходимого.Возможно и обратное, когда уровень качества продукции больше необходимого.Это значительно повышает его заинтересованность в выпуске продукции оптимального уровня качества.