Проведення ділових бесід

Кожній зустрічі і бесіді обов'язково має передувати попередня домовленість.Характерно, що у лексиконі ділових людей зарубіжних фірм слова викликати немає.Змінювати час проведення того або іншого заходу можна тільки як виняток.План бесіди може складатися з пунктів (запитань) - основних, другорядних і уточнюючих.На початку бесіди слід встановити контакт із співрозмовником.Не завжди слід довіряти першому враженню, оскільки в ході бесіди первинна оцінка може змінитися.Суб'єктивізм власних оцінок не повинен заважати бесіді.Емоції під час бесіди слід розглядати як засоби змістового збагачення мови.Іноді їх треба приховувати, якщо вони перешкоджають нормальному ходу бесіди.Ділові бесіди, як правило, завершуються прийняттям рішень.