Деловые коммуникации

Панфилова В.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности.Механизмы психологической защиты в деловом общении.Действие и коммуникация.Роджерс Э. , Агарвала - Роджерс Р. Коммуникации в организациях./Пер.Соколов А.В. Введение в теорию социальной коммуникации.Шамне Н.Л. Актуальные проблемы межкультурной коммуникации: Учебное пособие.Паблик рилейшнз - как важнейшее звено в управлении коммуникациями.Принципы ведения спора.Спор как метод коммуникативно-управленческого влияния, его цели и подходы.Критика и агрессия во время спора.