Психология межличностных отношений
Рассогласование отдельных невербальных средств существенно затрудняет межличностное отношение.Бывает, что по мимике понятно отношение к собеседнику, нежели объяснение словами.Как правило межличностное общение пользуется устным языком и применяется письменный способ.Эффективная межличностная коммуникация в силу ряда причин очень важна для успешного управления.Чем больше различия между полученным и переданным, тем беднее межличностная коммуникация.Данный случай рассматривает не индивидов, а коммуникационные отношения между индивидами.Известно, что сокрытие или централизация информации поддерживают властные отношения.Невербальной информацией затруднено управлять и ее трудно скрыть в любой межличностной коммуникации.Леонтьев А.А. Психология общения.Социальная психология: Учеб.