Этика менеджера по туризму

Задачи менеджера по туризму.Для менеджера по туризму необходимо уметь следующее.Выделяются следующие основные требования к менеджеру по туризму.Это самый важный навык, которым должен обладать менеджер.Высокая культура обслуживания помогает менеджерам решать проблемы клиента.Менеджер должен быть конгруэнтным и сопричастным.Выявление потребностей клиента - важная стадия в процессе общения менеджера с клиентом.Балашов Л.Е. Этика.Дурович А.П. Маркетинг в туризме.Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб.