Качество продукции и защита прав потребителей

Варакута С.А. Управление качеством продукции.Закон О защите прав потребителей.Современная система управления качеством включает в себя целый ряд взаимосвязанных подсистем.Наименование и значимость фактора, влияющего на качество продукции (в порядке убывания) .Качество управления (1 тыс.).Продукция сохраняемость потребитель парето.Приобретая товар или услугу, любой гражданин становится потребителем.Явление фальсификации товарной продукции приобрело в последние десятилетия особо крупные масштабы.Качество обслуживания (7 тыс.).Низкий профессиональный уровень управленческого.