Диагностика проблемы и ее оценка

Важнейший шаг на пути решения проблемы - это определение проблемы, диагноз полный и правильный.Существует два определения проблемы.Согласно одному, проблемой считается ситуация, когда поставленные цели не достигнуты.О проблеме узнают потому, что не случается то, что должно было случиться.Согласно другому определению, проблему можно рассматривать как потенциальную возможность.Структуризация позволяет наглядно и в комплексе установить влияние причин, вызвавших проблему.Данная диаграмма содействует выявлению ошибок, анализу проблем.В голове диаграммы стоит определение проблемы.Для обозначенной проблемы должно быть найдено решение.Следующий шаг решения поставленной проблемы заключается в детализации классов проблемы.