Управление и разрешение конфликтов через посредника (медиатора)

Ведение переговоров и разрешение конфликтов / Перевод с англ.Создать модель для разрешения конфликта в будущем.Медиатора должно больше интересовать настоящее и будущее, нежели прошлое.Медиаторы не выполняют функцию адвокатов.Предложения примирительной комиссии по разрешению спора носят рекомендательный характер.Обращение к посреднику следует оформлять письменным заявлением, подписанным сторонами спора.Мнение посредника не является обязательным для сторон.После напряженного, конфликтного развода Денис К. редко виделся с детьми.Один из аспектов работы медиатора - содействие поиску нестандартных решений.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов.