Переговоры следует рассматривать как важнейший элемент поведения.Бройниг Г. Руководство по ведению переговоров.Соответственно можно выделить следующие этапы ведения переговоров.Любая требующая удовлетворения потребность - потенциальный повод для начала переговорного процесса.Успех переговоров зависит от умения общаться.Переговоры - наилучший способ улаживания споров.Переговорщик действует в интересах оппонента.Переговорщик побуждает оппонента действовать в его интересах.Переговорщик действует в интересах оппонента и в своих собственных.Переговорщик действует вопреки своим интересам.