Сущность деловодства. Проведение деловых переговоров

Раскройте сущность понятия деловодство.Расскажите о технологии проведения деловых переговоров.Деловодство - это документальное оформление работы учреждения или предприятия.Можно выделить ряд аспектов деловодства.Переговоры - это важнейший инструмент для урегулирования деловых отношений или конфликтов.Назовите и охарактеризуйте формы деловодства, применяемые на предприятиях.Технология переговоров - процесс творческий, его трудно описать как данность.Как нет людей, похожих друг на друга, так нет и похожих переговоров.Более того, нет и универсального алгоритма успеха на переговорах.На формирование современных отечественных правил переговоров оказали влияние несколько факторов.