менеджмент и маркетинг в туризме

Современный туризм столь же противоречив, что и процессы, протекающие в современном мире.Менеджмент должен быть ориентирован на будущее.Туризм - это сектор экономики, где клиенту за деньги предоставляются различного вида услуги.Естественно, приход нового собственника вызвал смену менеджмента компании.4-й этап: Постановка целей качества в маркетинговом плане.Герчикова И.Н. Менеджмент.Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства / М.: Academia, 2003.Зорин Е.В., Виноградов П. А., Ильина Е.Н. и др. Туризм и отраслевые системы: Учебник.Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: учеб.Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга / Пер.