Источники и виды конфликтов, способы их устранения на предприятиях

Тема: Источники и виды конфликтов; способы их устранения на предприятиях.Узнать намерения участников о приемлемых, на их взгляд, способах преодоления конфликта.Глава 1 Определение конфликта.Глава 2 Основные характеристики конфликтов.Глава 3 Конфликты в организации.Перманентность конфликтов стала широко признанной уже в 19 веке.Согласно Г. Спенсеру, конфликт неизбежен и стимулирует развитие общества.Известный американский социолог Р. Парк называл конфликт основным видом взаимодействия.Обилие конфликтов предпочтительнее одного.Подавление конфликтов ведет к их обострению.