Внедрение CRM-системы на предприятии

Целью работы является разработка программы предприятия по внедрению CRM-системы.Внедрение CRM-системы преследует две цели.Повышение имиджа позволит сократить затраты предприятия на собственную рекламу в среднем на 50 тыс.Предприятие находится в Нижнем Тагиле.Своей деятельностью предприятие занимается с 1996 г., принимая заказы на размещение рекламы.Сформулирована инновационная цель предприятия.Приобретается недостающее количество компьютерной техники с предустановленной операционной системой.Инновация может быть рассмотрена как в динамическом, так и в статическом аспекте.В последнем случае инновация представляется как конечный результат научно-производственного цикла.В современных условиях обновление продукции идет довольно быстрыми темпами.