Управление персоналом клиентоориентированной компании

Предметом исследования - процесс управления персоналом клиентоориентированных компаний.Клиентоориентированная компания не равно компания, ориентированная на клиента.Клиентоориентированная компания должна быть ориентирована с ним в одном направлении!Удовлетворенный персонал лоялен к компании и вносит большой вклад в ее развитие.Якокка Л. Система управления персоналом.Рекомендации По Управлению Персоналом Для Повышения Качества Обслуживания Клиентов.Руководство компаний хорошо понимают это.Что такое клиентоориентированность?Как же стать клиентоориентированным?Не меняя культуры, не изменишь клиентоориентированность.