Профилактические средства воздействия менеджмента на конфликтные ситуации

Предметом - профилактические средства воздействия менеджмента на конфликтные ситуации.Таким образом объектом данной курсовой работы является конфликтная ситуация.Таким образом конфликтная ситуация - это скрытое столкновение позиций.Причина конфликта является тем пунктом, вокруг которого разворачивается конфликтная ситуация.Любая конфликтная ситуация развивается по единой логике.Конфликтная ситуация не может перейти в инцидент раньше, чем она пройдет эти две стадии.Действия лидера в ходе конфликтной ситуации есть действия вербовки сторонников.Таков процесс развития конфликтной ситуации.Налицо конфликтная ситуация.Роль лидеров в ходе развития конфликтной ситуации есть активная роль.