Було досліджено та узагальнено новітній процес звернення громадян в Україні.Закон України Про звернення громадян від 02.10.1996р.Право громадянина на звернення є одним із засобів захисту прав та законних інтересів.Найпоширенішими формами звернень громадян є заяви та скарги.У той же час захист права на звернення громадянина може бути реалізовано і до органів прокуратури.Звернення громадян становлять сукупність активних вольових дій фізичних осіб.З кожним роком на місцях влада удосконалює свою роботи по зверненню громадян.Закон України Про звернення громадянвід 02.10.1996р.Фомкін О.В. Як опрацьовує звернення громадян Парламент України, Урядовий курєр, 28.01.2001р.Б) кількість звернень громадян до Уряду в 2011р.