Качество торгового обслуживания

Предмет исследования - качество торгового обслуживания ЗАО Астор.Цель данной курсовой работы - проанализировать качество торгового обслуживания в предприятии.Качество торговый обслуживание покупатель.В данном торговом предприятии качественное обслуживание покупателей.Объектом исследования данной курсовой работы является торговое обслуживание.¾проанализировать уровень качества торгового обслуживания на предприятии торговли.Система обеспечения качества торгового обслуживания базируется на стандартизации.Это невозможно без обеспечения высокой культуры торгового обслуживания.Теоретические основы торгового обслуживания.1 Понятие и показатели качества торгового обслуживания.