Управление конфликтными ситуациями на предприятии

Охарактеризуем персонал предприятия по поведению в конфликтных ситуациях и выходу из них.После этого выбирается оптимальная стратегия разрешения конфликтной ситуации.Возникновение конфликтных ситуаций и их разрешения, виды конфликтов.Оценка эффективности системы управления персоналом.Автократичный лидер в управлении авторитарен.Внутреннее переструктуирование образа ситуации.Представление о какой-то ситуации зависит от желания достигнуть определенной цели.Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учеб.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.Характеристика коллектива предприятия.