Управление качеством

Окрепилов В.В. Управление качеством.Новицкий Н. Управление качеством продукции.Качество работы включает обоснованность принимаемых управленческих решений, систему планирования.При этом традиционное управление качеством не устраняется, а совершенствуется.Большой вклад в разработку теории управления качеством внесли зарубежные и отечественные ученые.Управление качеством неизбежно оперирует понятиями: система, среда, цель, программа и др.Конечное качество зависит от качества работы на каждом этапе.Формирование качества продукции начинается на стадии ее проектирования.Качество работы, как уже отмечалось, непосредственно связано с обеспечением функционирования фирмы.Понятие качества формировалось под воздействием историко-производственных обстоятельств.