Коммуникативная компетентность социального работника

Введение в проблему коммуникативной компетентности ............... 1.(Мне было сказано, я выполнил, что положено) .Ссылка на привычный способ действий.Аппеляция к привычке и неинформированности носят преимущественно спонтанный характер.В силу этого нелегко бывает однозначно истолковать причины сопротивления.Тактика в общении не должна быть направлена на ломку психологической защиты.Безусловно, существуют объективные причины, препятствующие полноценному слушанию.В течение десятиминутного разговора возможно услышать от 600 до 900 слов.Первым шагом в приобретении умений эффективного слушания будет оценка собственного стиля.Дело в том, что присущий человеку индивидуальный стиль приема информации проявляется в поведении.