Устно-речевая деловая коммуникация

Анализ устно-речевой деловой коммуникации в сфере сервиса.Основные требования к устно-речевому стилю делового общения.Формы деловой коммуникации.Речевая коммуникация рассматривается как непрерывный поток мыслей и разговора.Главной формой устного делового общения является диалог.Все речевое поведение в деловом взаимодействии ориентировано на определенную реакцию партнера.Подчиняться установленным правилам и ограничениям, свойственным деловой коммуникации.Рассмотрим один из основных видов устного делового общения - диалог.В моей работе я описала процесс коммуникации и основы деловой коммуникации.Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: учебное пособие.- Спб.: Знание, ИВ ЭСАП, 2001.