Преодоление конфликтов: конструктивное общение

После просмотра сцены конфликта подумайте, какие техники общения надо было выбрать при диалоге?Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми.Следовательно, конфликтная ситуация не обостряется.У вас недавно произошел конфликт с коллегой.Представьте ситуацию вашего конфликта, как фрагмент видеофильма.Вы оператор, отснявший сцену конфликта, и режиссер в одном лице.Вот человек, с которым вы конфликтовали.Преувеличили причину конфликта?Опишите ему свою последнюю конфликтную ситуацию.Попросите его проанализировать ее с позиции вашего участия в конфликте.