Технология разрешения конфликтов

Технология разрешения конфликтов в деятельности учителя.Общение - это основное условие конструктивного разрешения конфликтов.Б) Использовать общение для разрешения конфликта.Деструктивные и конструктивные функции конфликтов.Конфликт, конфликтная ситуация.Причины и источники возникновения конфликтов.Исходы конфликтных ситуаций.Факторы, влияющие на разрешение кризисных моментов.В этой связи возникает вопрос: а что предшествует конфликту, каковы стадии его развития?Это и есть структура противоречия, пока еще не перешедшего в конфликт, - конфликтная ситуация.