Управление без страха и упрека

Возможности человека ограничиваются широтой его знаний и умением пользоваться ими.Результаты определяются тем, насколько всем этим владеет руководитель.Слово - серебро, а молчание - золото.Люди слышат только то, что понимают.Видимо, такова суть человеческого восприятия.Если собеседник согласно кивает головой, это еще не значит, что он вас правильно понял.Казалось бы, все так ясно и просто, а понято - с точностью до наоборот.Выход из положения крайне прост - по мере возможности, проверяйте все ли понял собеседник.Достойную форму необидной проверки всегда можно найти с учетом уровня взаимоотношений с человеком.Такой же подход необходим при деловом общении с организацией.