Понятие качества и организация системы управления качеством

Структуру системы качества можно представить пирамидой документации (рис 1.) [3, c.59] .Качество - весьма сложная и противоречивая категория.В 1994 г. введена в действие новая версия ИСО 8402.Стандарт издан на трех официальных языках ИСО - английском, французском и русском.Эта служба поддерживает тесные контакты с потребителями продукции.На предприятии контрольные операции выполняются различными службами, цехами и отделами.Нижняя часть пирамиды - это набор рабочих инструкций для исполнителей.Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта.