Основы процессного подхода в стандартах серии ИСО 9000

Цель работы - рассмотреть основы процессного подхода в стандартах серии ИСО 9000.Таким образом, процессный подход - методология улучшения процессов.Процессный подход тесно связан с организационной структурой организаций.Считается, что функциональная структура не соответствует процессному подходу.Сущность процессного подхода.Галеев В. И., Пичугин К. В. Кухня процессного подхода.Свиткин М. З. Процессный подход при внедрении СМК в организации.Процессный подход организационный менеджмент.Стандарты и качество, 2011.По сути бизнес-процессы - это основные процессы жизненного цикла продукции.