STEP и GAP анализ

Проводить STEP-анализ несложно.В проведении STEP-анализа существуют некоторые этапы, которых необходимо придерживаться.Вырабатывается общий язык для анализа внешнего окружения.GAP-анализ (модель расхождений) оценки качества услуг.Стратегический анализ состояние компания.Простая по замыслу концепция, однако, оборачивается сложностью применения ее на практике.Различий между идентичностью бренда и его восприятием.Ключевых понятий маркетинга услуг.Разрыв между текущими показателями работы и лучшими показателями в отрасли (benchmarks).В последнем случае применение.