Самооценка организации и ее роль в совершенствовании

Понятие самооценки организации и ее роль в совершенствовании деятельности организации.Основной целью самооценки является улучшение работы организации.Такой всесторонний анализ в мировой практике получил название самооценки.Критерии Возможности охватывают то, как действует организация.Критерии Результаты охватывают достижения организации.В настоящее время в Европе широко применяются несколько различных методов самооценки.Использование опросных листов или анкет является еще одним способом самооценки.Самооценку начали применять уже после выхода в 1987 г. первой версии стандартов ИСО 9000.Как основу для общего языка и способа мышления, применяемого на всех уровнях организации.Общая схема процедуры самооценки и методы ее проведения.