Розділ 2. Етикет службового листування.Сучасні форми листування виникли приблизно сто пятдесят років тому в Англії.Листування - узагальнююча форма ділових контактів.Службові листи пишуть чи друкують на бланку або чистому аркуші паперу.Листування відіграє важливу роль в нашому житті.Для людини необхідно знати головні принципи листування.1 Службовий лист та його мета.У листуванні прийнято зазначати звання адресата чи вказувати його професію.Правила службового етикету зобов´язують пам´ятати таке.Згідно з нормами і правилами етикету службових взаємин не можна.