Тема реферата CRM: управление продажами и контактами.В среднем компания контактирует 4 раза в год с существующим клиентом и 6 раз в год с потенциальным.Меньов А.В. Теоретичесие основы автоматизированного управления: Учеб.Зелинский С.Э. Автоматизация управления предприятием - К., Кондор,2008 - 518.Ср т: СрГУ, 2000.Почему нужно обращаться к CRM?В последнее время появился такой подход работы с клиентами, как кастомизация.CRM-системы позволяют интегрировать клиента в область интересов предприятия.Чтобы понять, в чем же суть CRM-стратегии, рассмотрим несколько примеров из реальной жизни.Вы покупаете книги по древнекитайскому искусству на Web-сайте.
Скачать CRM: управление продажами и контактами
Скачать документ(Если ссылка на скачивание файла не доступна - дайте нам знать об этом в комментариях либо через форму обратной связи)