Комунікаційна діяльність. Її рівні, види, форми

У підприємницькій діяльності використовуються різні засоби, види і форми комунікації.Різноманітні види і способи комунікації можна розбити на три групи: усну, письмову і візуальну.У підприємницькій діяльності неформальні комунікації неминучі та мають різноманітний характер.Для менеджера доступними є два типи комунікацій: формальні та неформальні.Формальні комунікації - передбачені організаційною структурою.Схема організаційної структури є ілюстрацією проходження інформації каналами.Формальні комунікації поділяються на вертикальні, горизонтальні та діагональні.Горизонтальні комунікації здійснюються між особами, які знаходяться на одному рівні ієрархії.Неформальні комунікації - не передбачені організаційною структурою.Особливістю неформального каналу є швидкість виникнення та швидкість зникнення.