Речевой этикет делового письма

Начальные и заключительные фразы этикетного характера в деловом письме называются этикетной рамкой.К этикетным ритуалам, используемым в деловых письмах, относятся также различные виды похвалы.В деловой переписке использование этикетных средств носит также регламентированный характер.К сожалению, очень часто этой одной фразы в деловых письмах как раз и не хватает.В деловом письме, как и вообще в бизнесе, не бывает мелочей или незначащих деталей.В деловой переписке они представлены письмами-поздравлениями, письмами-соболезнованиями.Фактор адресата и особенности речевой ситуации должны учитываться при выборе этикетных средств.Для деловой переписки понятие речевой ситуации включает следующие необходимые факторы.Акиншина А.А., Формановская Н.П. Русский речевой этикет.4 Языковой стандарт делового письма.