Первое, что следует осознать, говоря об обучении организаций - что это не простое накопление опыта.Обучение ограничено способностью организации сохранять своих людей.Главный вопрос про обучение организаций - не как оно происходит, а где.Очаг ранней активности - обучения - должен быть находится в структуре организации.После таких экспериментов центр обучения организации может оказаться уничтоженным.Главный вопрос про обучение организаций.Некоторые организации способны учиться, а некоторые нет.Другие могут учиться, но скорость их обучения компенсируется скоростью потери приобретенных знаний.Опыт превращается в знания, если организация меняется ради фиксации уроков, приобретенных с опытом.Если переобученные люди уходят, вложения теряются, как и полученные знания.