Основные понятия об этикете.Этикет - слово французского происхождения, означающее манеру поведения.Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от седой древности до наших дней.Знаете речевой этикет и уметь им пользоваться.Знать служебный этикет и уметь его использовать.К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе.То, что раньше считалось неприличным, становиться общепринятым, и наоборот.Внешняя обстановка офиса и кабинета.От того, как выглядит ваш офис и кабинет от части зависят результаты вашей беседы.Должен быть шкаф для хранения в нем текущих документов и материалов.