ЧАСТЬ I: Речевой этикет: история, основы, факторы, определяющие его формирование.История возникновения речевого этикета…..… 3-4.Основа речевого этикета и факторы, определяющие его формирование.…...… 4-6.ЧАСТЬ II: Правила и нормы речевого этикета, основные группы.Правила и нормы речевого этикета в начале общения: обращение, приветствие….….. 6-8.Правила и нормы речевого этикета в конце общения: прощание, резюмирование и комплименты ….…. 13-14.Особенности речевого этикета при дистантном общении, общении по средством телефона…..….….….14-15.Национальные отличия речевых этикетов в разных странах.…..15-17.ЧАСТЬ III: Заключение: Значение речевого этикета для общества и культуры страны (от автора) ….17-18.Правила и нормы речевого этикета в процессе общения: формулы вежливости и взаимопонимания.