IP-телефония является одним из наиболее сложных и системных приложений компьютерной телефонии.Интернет фундаментально изменяет наши представления и о телефонии и о способах коммуникации.Десятки компаний по всему миру предлагают коммерческие решения для IP-телефонии.Допустим, звонок телефон-компьютер или компьютер-телефон может обеспечивать один телефонный сервер.Для организации связи телефон (факс) -телефон (факс) нужно два сервера.Стоимость такой связи на порядок меньше стоимости телефонного звонка по обычным телефонным линиям.Шлюз - необходимое устройство, подключенное к IP-сети и к телефонной сети (PBX/PSTN) .Первые заявки на IP телефонию - от альтернативных поставщиков услуг и от конечных пользователей.Стандарты являются критическим фактором для мира IP-телефонии.Одна из наиболее важных областей стандартизации - протокол обмена сообщениями в IP-телефонии.