Показатели качества в различных сферах.Пути повышения качества.Понятие о качестве и красоте.Требования к качеству.Сопоставление традиционных и новых подходов в обеспечении качества.Качество и цена качества.Управление качеством в Японии.Построение контрольных карт.|9.Анализ качества труда.М: Экономика, 1981.