Модель процесса принятия решения покупателем и ее составляющие

Модель процесса принятия решения (МППР).→ этап окончательного принятия решения: некомпенсационный и компенс.Покупатель: знания, заинтересованность, демограф.Правила решения: лексикографический подход, метод исключения, смешанный.Решение проблемы (РРП).Внутр.: знание, ценовые ориентации, стиль жизни.Освобождение → утилизация, выброс или перепродажа.2-е группы факторов, кот.Неподвластные фирме : время, случай, потребность в комплиментарных товарах, психологич.Подвластные фирме : напоминание (индивидуальное и массовое) , пр-во нового товара или услуги.