Понятие и виды бенчмаркинга

Общее понятие бенчмаркинга.Понятие бенчмаркинга, цели бенчмаркинга.Определить виды, принципы, этапы бенчмаркинга.В первую очередь это касается таких ее сторон, как менеджмент, маркетинг и бенчмаркинг.Что из себя представляет бенчмаркинг?Цель работы - доказать, что бенчмаркинг - реальный инструмент развития бизнеса.Объектами исследований явились несколько зарубежных компаний, успешно применивших бенчмаркинг.Родиной бенчмаркинга считается США.Бенчмаркинг впервые появился в 1972 году.Этапы процесса бенчмаркинга.