Способы и методы управления конфликтной ситуацией на фирме

Тема: Способы и методы управления конфликтной ситуацией.Лысов О. Е. Конфликтные ситуации в трудовых коллективах и методы их разрешения.Люди ведут себя в конфликтных ситуациях по-разному.На предприятии не ведется никакой фиксации конфликтных ситуаций.Конфликтные ситуации также могут возникнуть по инициативе оппонентов либо объективно.Кроме того, конфликтная ситуация может передаваться по наследству, переходить к новым оппонентам.Причины возникновения конфликтных ситуаций в организации могут быть весьма разнообразны.В практической деятельности по управлению конфликтами эти методы нередко дополняют друг друга.Целью борьбы является изменение конфликтной ситуации.Частота возникновения конфликтных ситуаций в организации представлена на рисунке 9.