Организация обслуживания покупателей в ООО "Армина"

Принципы обслуживания покупателей в сети магазинов ООО Армина.Направление совершенствования обслуживания покупателей в ООО Армина.Выявить основные направления совершенствования обслуживания покупателей в ООО Армина.Основные сведения об организации ООО Армина представлены в таблице 2.1.Организационная структура управления ООО Армина представлена на рис.Организационная структура ООО Армина является линейно-функциональной.В магазинах сети ООО Армина применяется самообслуживание.Тем не менее, высок уровень покупателей, давших негативную оценку качества обслуживания.Время обслуживания курьером одного покупателя составляет 5-15 минут.Рис.2.2 Организационная структура управления предприятием ООО Армина.