Конфликты: решения по их предотвращению (на примере ООО "Фармальянс" г. Чита)

Решения по разрешению и предотвращению конфликтных ситуаций в ООО Фармальянс.Руководство Фармальянс не посчитало ситуацию серьезной и проигнорировало этот конфликт.Слишком часто управляющие считают, что основной причиной конфликта является столкновение личностей.Это - яркие примеры дисфункционального конфликта.Смещение акцента: придание большего значения победе в конфликте, чем решению реальной проблемы.Руководителям не следует считать причиной конфликтных ситуаций простое различие в характерах.Уменьшить возможность конфликта можно, применяя методики разрешения конфликта.Таблица 2 содержит предложения по использованию стиля разрешения конфликта, выдвинутые Аланом Филли.Рассмотрим несколько конкретных конфликтных ситуаций в ООО Фармальянс.Рассмотрим внутриличностный конфликт на примере работы специалиста по сертификации.