17 шагов для разрешения конфликтов

Рассмотрим последовательность действий, направленных на разрешение межличностного конфликта.Продолжая продвигаться по пути саморазрешения конфликта, сделаем новые шаги.Игнорирование интересов оппонента сделает программу разрешения конфликта благим пожеланием.Определить по возможности объективные критерии разрешения конфликта.Провести открытый разговор с оппонентом с целью разрешения конфликта.Очень часто конфликтующие стороны видят борьбу единственно возможным способом бытия.Понять, что путем конфликта мне не удастся защитить свои интересы.Оценить возможные непосредственные и перспективные последствия конфликта для меня.Внутренне согласиться, что когда два человека конфликтуют, то не прав тот из них, кто умнее.Гораздо реальнее мне самому изменить свое поведение в конфликте.