Основные особенности услуг как объекта маркетинговой деятельности

Для нематериальных услуг деятельность может оцениваться только после их выполнения.Услуги имеют четыре основных качества.Качество услуг во многом зависит квалификации от работника.Специфика услуг, как товаров состоит в следующем.Услуги обычно базируются на прямых контактах между производителями и потребителями.Торговля услуг взаимосвязана с торговлей товарами и оказывает на нее влияние.Услуги различаются по мотивам их приобретения.Например, услуги могут быть личными и деловыми.Услуги существенно различаются по осязаемости.Индустриализация услуг связана с мягкими и твердыми технологиями.