Управление качеством

Буйлов К.Н. Пырякина А.Ф. Управление качеством продукции: Учебник для вузов.Ершов П.Л. Губарев К.Н. Карасев К.Л. Основы управления качеством: учеб.Ребрин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие.Фролов М.К. Управление качеством: учеб.Качество можно изобразить с помощью пирамиды (рис. 1) .Внизу пирамиды находится качество продукции - основополагающая составляющая системы.Для того чтобы произвести качественную продукцию или услугу, необходимо осуществить ряд действий.Качество работы непосредственно связано с обеспечением функционирования предприятия.Значение повышения качества достаточно многообразно.Люди редко жалуются непосредственно производителю некачественных товаров или услуг.