Этика и психология общения

Лавриненко В.Н. - Психология и этика делового общения - Юнити, М.,1997.Жесты готовности к общению, к действию.Замечания с целью проявить себя вызваны желанием партнера по общению высказать собственное мнение.Особенность императива в том, что конечная цель общения - принуждение партнера - не завуалирована.Понимание целей, задач, надежд, психологического состояния работодателя.Способность к моделированию личностных особенностей партнера по общению.Способность ставить себя на место партнера по общению.Комплимент, тем более, если партнер - женщина, - необходимая часть речевого этикета.Во время делового общения всегда есть реальная возможность для комплиментов.Обычно доверительное общение характеризуется тем, что собеседники сидят, наклонившись друг к другу.